Cómo Gestionar Los Conflictos.

Cómo Gestionar Los Conflictos. - HERBERT S. KINDLER


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Un taller dinámico para aumentar las habilidades y diferencias de gestión de conflictos. Ofrece una matriz ágil de nueve factores que permite al monitor estimular el autodiagnóstico de los participantes para iniciar la sesión con una pre-prueba situacional, que sin duda "engancha". El Manual del Monitor propone un diseño de nueve horas en tres módulos, ampliable a doce, para dar más juego a las simulaciones y ejercicios de grupo, ofreciendo pautas para una sesión exitosa. También tiene una guía sobre gestión de conflictos en las organizaciones: "Cómo utilizar diferencias constructivas", 90 páginas, que ha sido un best-seller de su tipo y ofrece nuevas directrices y ejercicios de refuerzo, que se han distribuido más de 40.000 copias hasta la fecha.

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